| El presente escrito tuvo su origen en la presentación de un trabajo escrito dentro de la asignatura «Teoría Organizacional» que imparte la Universidad Católica de Manizales dentro del periodo Junio – Diciembre de 2022 para optar por el titulo de especialización en Salud. |
|
IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS PLANTEAMIENTO DE TAYLOR, FAYOL Y DUGLAS MCGREGOR EVIDENCIADOS EN EL VIDEO “TIEMPOS MODERNOS” DE CHAPLIN
En los primeros minutos del video, “tiempos modernos” de Chaplin, se pueden observar los planteamientos de Frederick Taylor; como el control de los tiempos y los movimientos de los obreros (empleados) quienes eran supervisados por un capataz; allí claramente se evidencian: la subdivisión del trabajo, medición de los tiempos y los movimientos, supervisión del trabajo y un rol definido de acuerdo a las características particulares de cada obrero (escogencia científica de los trabajadores) es decir que sus habilidades concuerden con las reglas. Como se puede evidenciar el hombre grande y corpulento que se observa en el video, se dedicaba a martillar, lo cual iba acorde a su apariencia física, ya que no daría el mismo resultado poner a un obrero de características diferentes (delgado y bajo) ya que su resultado sería diferente y por tanto menos productivo.
Otro aspecto muy importante que se pudo apreciar en el video, en cuanto a la administración científica de Taylor, es la experimentación continua con el fin de mejorar la eficiencia; esto se pudo observar cuando introducen un nuevo proceso para sustituir la alimentación propia de los trabajadores y reemplazarla por la máquina. Aquí se evidencia la falta de humanización y empatía frente a los trabajadores, ya que prevalecía la productividad y por ende el interés monetario, por encima de lo humano.
También se evidencian varios de los 14 principios introducidos por el ingeniero Henry Fayol; como, por ejemplo:
- La división del trabajo: esta se evidencia en el video cuando un obrero se dedica a martillar, otro atornillar, otro a supervisar y otro a dirigir y controlar
- La autoridad: se evidencia a través del supervisor que esta pendiente de que se cumpla a cabalidad con los tiempos y que no se desperdicie ningún momento ni movimiento.
- Centralización: se evidencia como a través de pantallas, el director general supervisaba el trabajo de todos sus empleados desde su oficina, incluido los supervisores e intervenía cuando lo consideraba pertinente.
- Jerarquía: este principio se evidencia claramente al definirse los supervisores, y por encima de estos, al director general o administrador, que se encontraba en su oficina y es el encargado de direccionar todo el proceso.
- Orden: claramente se evidencia como esta definido el rol que cada uno tiene; es decir, mientras uno martilla, el otro atornilla, y mientras ambos atornillan, hay otro que los esta supervisando, y a su vez, hay otro trabajador que se encarga de poner en funcionamiento las máquinas
En cuanto a las teorías “X” y “Y” expuesta por Duglas McGregor se evidencia claramente que los trabajadores son direccionados bajo la teoría X, en el entendido que tienen que ser dirigidos, y poseen métodos deficientes de trabajo, como se evidencia con Chaplin, que, al sentirse agotado, se distrae y pierde tiempo fingiendo estar haciendo algo (rascándose el brazo o la cabeza) sobrecargando de trabajo a otro compañero que lo está remplazando en esa actividad, mientras él fue al baño.
Si bien, en este video no se observa aún el desarrollo de las relaciones humanas, si marca un precedente para poder diferenciar lo rígidas y antihumanas que eran las compañías antes del desarrollo de las relaciones humanas, que comenzó con Elton Mayo, y continuaron con McGregor, en la década de los 60’ y 70’. Y digo que marca un precedente para poder diferenciar entre antes y después por lo siguiente:
Con Taylor, y la administración científica, se le arrebato el “saber hacer” a los empleados y se les impuso una nueva forma de trabajo que les era extraña; es decir, ese saber hacer, que había sido transmitido de generación en generación y que constituía un arte, como por ejemplo un relojero, que estaba presente en todo el proceso productivo de cada reloj, se le arrebato ese saber hacer, y se le obligó a dedicarse a una parte separada del proceso; es decir, se le obligó a dedicarse únicamente a unir algunas partes de este, pero perdió la visión de la totalidad del proceso productivo como antes lo hacía, ello, en aras de una mayor efectividad y mayor producción, pero a costa de la enajenación de los trabajadores, ya que pierden el sentido de su proceso productivo. Y al perder el sentido del proceso productivo, de la totalidad, se pierde el sentido también de la vida, de las relaciones humanas y se terminar por enloquecer, tal y como le pasó a Chaplin en el video, se enloqueció.
Ahora, y con el advenimiento de las teorías de las relaciones humanas, se ha tratado de minimizar ese daño y se ha volcado un poco más la mirada hacia el ser humano, sus sentimientos, sus aspiraciones y sus metas, para que vayan de la mano, en lo posible, con los objetivos y los intereses de las empresas para las cuales trabajan.
Luego de haber analizado estos dos momentos históricos por los que han pasado las teorías organizacionales (antes de las relaciones humanas y luego de ellas), y de haber conocido las teorías “X” y “Y” de MacGregor, puedo evidenciar desde el punto de vista profesional, como algunos colaboradores se comportan tal cual lo menciona la teoría “X” y puedo concluir que en la práctica, se requiere de Gerentes – Jefes, capaces de complementar las dos teorías “X” y “Y”, con el fin de ser más efectivos a la hora de dirigir a su personal.
____________________________________________________________________________________________
BIBLIOGRAFÍA
A partir del minuto 1:05